Handelsbetingelser

 

Bookingbetingelser og regler - Generel information om onlinekøb ved Grønnehave Strand Camping

 

Salg og levering

I det følgende vil du finde nyttige oplysninger om brug af online booking. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvordan du modtager en kvittering for et køb og meget mere.

 

Betaling

Alle priser er ligesom alle andre steder på hjemmesiden skrevet i danske kroner, inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart angivet i situationen. Betaling sker ved hjælp af en af de accepterede betalingskort / kreditkort til online booking, herunder Visa, Mastercard, Maestro, Diners. Der pålægges gebyr på alle betalingskort.

 

Informationer om handel på internettet

Du kan trygt handle på internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dk, www.fdih.dk.

 

Ændring af booking

For ændring af booking skal du kontakte campingpladsen.

 

Forsendelse og levering

Du vil ved booking og betaling af en hytte, en plads til eget telt, eller en plads til egen campingvogn eller autocamper, få forevist en bookingbekræftelse/kontrakt fra Grønnehave Strand Camping, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber. Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst hos Grønnehave Strand Camping på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt. Det bestilte produkt kan ikke overdrages til andre eller ombyttes til kontanter.

 

Fortrydelsesret og refusion

Du har mulighed for at annullere din booking på følgende vilkår, gælder pr. enhed/hytte:

 

Camping:

Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisen, dog trækkes kr. 300,00 i afbestillingsgebyr. Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris. dog ikke afbestillingsgebyret på kr. 300.00 Ved afbestilling mindre 14 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse.

 

Hytter:

Ved afbestilling mere end 30 dage før ankomst, godtgøres hele pakkeprisen, dog trækkes kr. 500,00 i afbestillingsgebyr pr. hytte/værelse. Ved afbestilling mellem 30 dage og 14 dage før ankomst, godtgøres 50 % af opholdets pris. dog ikke afbestillingsgebyret på kr. 500,00 Ved afbestilling mindre end 14 dage før ankomst, sker der ingen godtgørelse. Er man startet på sin ferie hos os er den bookede periode bindende og kan ikke overdrages til andre. Hvis du får brug for at afbestille efter påbegyndt ophold, er det din personlige forsikring der skal dække.

 

Registrering af oplysninger

Grønnehave Strand Camping registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet, i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men Grønnehave Strand Camping beholder registreringen i 5 år. Grønnehave Strand Camping anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden. Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over internettet. Grønnehave Strand Camping tager forbehold for prisfejl i online booking, det er således altid de oplyste priser på hjemmesiden, der er gældende.

 

Reklamationsbehandling

Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du kontakte campingpladsen på nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Når Grønnehave Strand Camping modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Grønnehave Strand Camping vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

 

Virksomhedsoplysninger

Grønnehave Strand Camping Regstrupvej 83 DK - 5800 Nyborg +45 65 36 15 50 info@gronnehave.dk CVR.: 40096426